Un site internet pour votre clinique vétérinaire ?

Une évidence en 2021 ? Pas forcément…

En France, 50% des vétérinaires indépendants n’ont toujours pas équipé leur clinique d’un site internet compatible pour les smartphones*. À titre de comparaison, la quasi totalité des cliniques en médecine humaine disposent d’un site responsive**.

*audit mené par Vétorino entre Janvier et Juin 2021 auprès de 2000 cabinets/cliniques
**site internet compatible smartphone et tablette

Les chaînes de cliniques vétérinaires l’ont bien compris, le digital est devenu incontournable pour développer, informer, rassurer et fidéliser leur clientèle à l’aide de solutions dédiées de plus en plus nombreuses. Ex : Site internet responsive, boutique en ligne vétérinaire, rendez-vous en ligne et télé-consultation.

Ces nouveaux services répondent à une demande grandissante, puisqu’en France tous les mois, plus de 500 000 propriétaires d’animaux recherchent un ou leur vétérinaire via leur smartphone*. Chiffre qui a augmenté de plus de 8% depuis la crise du Coronavirus.**

*Statistiques Google Analytics, Trends.
**source AIEMV 2020

• 

Comment expliquer un tel fossé entre la digitalisation des cliniques vétérinaire indépendantes et les usages des propriétaires d’animaux ?

Deux facteurs expliquent un tel retard : 

1 – Le manque de temps. ⌛
Pris entre les consultations, les chirurgies, le recrutement et l’administration de leur clinique, les vétérinaires indépendants et leurs ASV n’ont que très peu de temps à consacrer à ces nouvelles solutions.

2 – Le manque de sensibilisation. 👩🏻‍🏫
Même si la communication des cliniques en ligne a été récemment libéralisée, beaucoup de vétérinaires apportent peu d’importance à leur présence en ligne. Ils n’ont pas considéré l’impact du digital comme un enjeu crucial pour rassurer et informer les propriétaires d’animaux.

Une structure vétérinaire sans site internet génère plus d’appels de renseignement.
Le rôle d’un site vitrine est avant tout de sensibiliser, d’informer et d’attirer votre clientèle. Hors, les cliniques qui n’en sont pas équipées s’exposent à traiter quotidiennement des questions récurrentes dont les réponses pourraient simplement figurer en ligne. Ex : Animaux acceptés, actes proposés, tarifs, spécialités, horaires…

Aujourd’hui, 88% des propriétaires d’animaux consultent Internet et les avis Google avant de prendre rendez-vous chez un vétérinaire*.

*source Forbes

Il est donc indispensable pour une clinique ou un cabinet vétérinaire d’informer sa clientèle à minima via un simple site vitrine responsive.

Comment créer un site internet pour mon établissement vétérinaire ?

Chez Vétorino nous nous occupons de tout !

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